APPLICATION MANAGEMENT SERVICES
Wir betreuen sicher, zuverlässig und mit höchster Expertise komplexe und kritische Applikationen und entwickeln diese proaktiv und zukunftssicher weiter. Unsere Serviceleistungen schneiden wir konkret auf Ihre Kundenbedürfnisse zu und können diese über die gesamte Vertragslaufzeit an die Rahmenbedingungen flexibel anpassen.
PROJEKTERFAHRENE EXPERTEN
Ihr zukünftiges Application Management Team baut bereits während der Projektlaufzeit wertvolles Know-How auf
DEUTSCHSPRACHIGER NEARSHORE
Barrierefreie Kommunikation bei gleichzeitiger Kosteneffizienz durch unseren deutschsprachigen Support in Budapest
FLEXIBLES DELIVERY MODELL
Wir gewährleisten Ihnen durch transparente und skalierbare Ressourcenverfügbarkeit höchste Flexibilität in der Betreuung Ihrer Applikationen
APPLICATION CONSULTING
Erhöhen Sie die Zufriedenheit Ihrer Anwender und reduzieren Sie Kosten durch eine optimale Serviceorganisation und effiziente Prozesse. Dabei helfen wir Ihnen weiter durch:
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Langjährige Erfahrung bei der Optimierung von Supportorganisationen und Prozessen
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Strukturierte und effiziente Vorgehensweise durch Application Management to ExceIIence Methode
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Optimierte Supportorganisation durch strukturierte Vorgehensweise und klar formulierten Handlungsempfehlungen
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Sicherstellung von ITIL-standartisierten Serviceprozessen und einer flexiblen Serviceorganisation
APPLICATION OPERATION SERVICES
Application Operation Services sorgt für eine stabile Systemplattform und stellt eine kontinuierliche Überwachung aller relevanten Systemparameter sicher. Darüber hinaus sorgen wir für einen zuverlässigen Betrieb Ihrer Applikationen.
Durch den Einsatz unseres Nearshores an unserem Standort in Ungarn stellen wir diese Services kosteneffizient in gewohnter Qualität deutschsprachig zur Verfügung.
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Data Load Management
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Jobkettensteuerung
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Jobmonitoring
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Systemparameterüberwachung und -optimierung
APPLICATION DELIVERY SERVICES
Sie fokussieren sich auf Ihre Kernaufgaben und wir auf Ihre stabile Applikationen. Mit höchster Lösungskompetenz übernehmen wir die Verantwortung für Betrieb und Wartung Ihrer Applikationen bei transparenten Kosten und flexibler Serviceerbringung. Profitieren Sie durch:
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ITIL-basierte Services mit verbindlichen SLA‘ s für verlässliche Lösungen und stabile Applikationen
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Fokus auf die zuverlässige Lösungsfindung mit effizienten Serviceprozessen
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Partnerschaftliches Zusammenarbeitsmodell mit Ihrem Fachbereich und Ihrer IT-Abteilung zur effizienten Lösungsfindung
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Flexible Delivery- und Vertragsgestaltung für kundenspezifische Atmungsfähigkeit Ihrer IT
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Proaktive, kontinuierliche Weiterentwicklung zur Sicherung der Zukunftsfähigkeit Ihrer Applikationen
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Kundenspezifische Deliverymodelle zur optimalen Abdeckung der Businessanforderungen
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Bedarfsgerechte Linienunterstützung
APPLICATION FACTORY MODEL
Nachhaltiger Ansatz für Betrieb, Wartung und Weiterentwicklung Ihrer Applikationen im Umfeld Ihrer Gesamtbanksteuerung:
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Optimierung der Kostensituation durch Nutzung günstiger Lieferstandorte kombiniert mit bestem Know-How
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Erhöhtes Produktionsniveau durch SCRUM-Methodik
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Erfahrene & erstklassige Fachexperten
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Remoteservice aus unseren Servicecentern
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Support mit transparentem und kontinuierlich anpassenden Ressourceneinsatz
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Erfolgreich im Einsatz bei einer Reihe von Finanzinstituten auf der ganzen Welt
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SONJA MÜLLER!
