Mit den Application Management Services übernimmt ADWEKO alle anfallenden Aufgaben für Wartung, Betrieb und Weiterentwicklung für den SAP Bank Analyzer (SAP BA) und SAP NetWeaver Business Warehouse (SAP BW).
Die Anforderungen an Applikationen zur Abdeckung betriebswirtschaftlicher Funktionalitäten unterliegen einem ständigen Wandel. Die Applikationsbetreuung ist hier stetig gefordert, den sich ändernden internen und externen Anforderungen schnell gerecht zu werden
– unter Berücksichtigung größtmöglicher Systemstabilität und geringer Kostenbelastung.
Die Gesetzgebung bzw. die regulatorischen Gremien verschärfen dabei diese Problematik, indem sie sehr enge Umsetzungsfristen setzen. Entscheidend für die langfristige Sicherstellung der Lauffähigkeit jeder Applikation ist es deshalb eine klare Vorstellung davon zu entwickeln, wie diese Anforderungen in geordneter Form etabliert werden können
UNSERE LÖSUNG
ADWEKO bietet ein komplettes Leistungspaket an, welches die gesamte Applikationsbetreuung für SAP BA und SAP BW umfasst:
• Support Applikationsteam: ADWEKO stellt einzelne Ressourcen mit umfassenden Kenntnissen zur Verfügung, die das Applikationsteam für bestimmte Zeit unterstützen – Lösungen von konkreten Problemen, vordefinierte Aufgaben.
• Betrieb: ADWEKO übernimmt den allgemeinen Systembetrieb – Planung, Ausführung und Monitoring von Abläufen.
• Wartung: ADWEKO übernimmt die Wartung rund um die Applikation – Technische Validierung.
• Entwicklung: ADWEKO entwickelt die Applikation weiter – Kopplung mit der Entwicklung des Nearshore- Centers, standardisierte Leitfäden, Test- und Qualitätssicherung.
• MaxProtect: ADWEKO sorgt für die Sicherstellung des produktiven Systembetriebes – Intensive technische Analysen, maximale Unterstützung bei kritischen Aktivitäten.
Unser Applikationsmodell ist in die zwei Hauptbereiche Wartung
und Entwicklung aufgeteilt. In der Wartung ist neben den üblichen Wartungstätigkeiten auch der tägliche Betrieb der Systeme enthalten. Für eine dauerhafte Kostenreduktion und -effizienz können einzelne Wartungs- und Entwicklungsaufgaben ausgelagert und von unserem Nearshore-Team übernommen werden. ADWEKO koordiniert als alleiniger Ansprechpartner alle Application Management-Aktivitäten und sorgt für die Kommunikation mit dem Kunden vor Ort. ADWEKO agiert dabei auch als Schnittstelle bei der Kommunikation zwischen allen internen und externen Teilnehmern.
Zusätzlich zum Application Management können Tools zur Jobautomatisierung und zum erweiterten Application Logging (Error Logging Framework) erworben werden:
• Jobautomatisierung: ADWEKO bietet ein Jobautomatisierungstool an, das alle Bank Analyzer Prozesse über vordefinierte Abhängigkeiten steuern kann. Das Tool erleichtert die Überwachung und ermöglicht einen vollautomatischen Ablauf aller Bank Analyzer Prozesse (inkl. Steuerung und Überwachung manueller Prozesse).
• Logging Framework: Das Error Logging Framework (ELF) ist ein Tool zur maschinellen Auswertung von Fehlern/ Logs einzelner Prozesstypen. Es besteht aus mehreren
unabhängigen Fehlerloggingprodukten, die über ein zentrales Error Analysis Cockpit (EAC) gesteuert werden. Das Tool ist klassenbasiert und kann unterschiedliche Bank Analyzer Logs auslesen und in einem standardisierten Format aufbereiten (folgende Logs können ausgelesen werden: DLL, SDL, CVPM, RDL, PML).
IHR NUTZEN
Mit der Auslagerung von Wartung, Betrieb und Weiterentwicklung an ADWEKO steigern Sie den Nutzen und die Effizienz Ihrer SAP BA und SAP BW Lösung:
• Langfristige Applikationsbetreuung
• Qualitätsverbesserung und Minimierung des Fehlerpotentials und Vermeidung von Folgekosten
• Kostenreduktion durch Nearshore-Ansatz und Standardisierung
• Zentralisierung/Verschlankung der Kommunikation
• Standardisierung von Prozessen
• Betreuung von mehreren Kunden – Steigerung von Effizienz und Produktivität, Kostenreduktion
• Fokussierung auf Kundenbedürfnisse
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