Application Management Services

Wir betreuen sicher, zuverlässig und mit höchster Expertise komplexe und kritische Applikationen und entwickeln diese proaktive und zukunftssicher weiter. Unsere Serviceleistungen schneiden wir konkret auf Kundenbedürfnisse zu und können diese über die gesamte Vertragslaufzeit an die Rahmenbedingungen anpassen.

Application Management Consulting

Eine optimale Serviceorganisation und effiziente Prozesse schlagen sich nicht nur in reduzierten Kosten, sondern auch in zufriedenen Anwendern nieder. Hier helfen wir Ihnen mit unserer Application Management to Excellence Methode. Von strategischer ITSM Ausrichtung über die Verbesserung Ihres Sourcings bis hin zur operativen Optimierung der Serviceabläufe beraten wir Sie mit unserer langjährigen Expertise.

  • Langjährige Erfahrung bei der Optimierung von Supportorganisationen und Prozessen
  • Strukturierte und effiziente Vorgehensweise durch AM-to-Excellence Methode.
  • Optimierte Supportorganisation durch strukturierte Vorgehensweise und klar formulierten Handlungsempfehlungen
  • Sicherstellung von effizienten Serviceprozessen und einer flexiblen Serviceorganisation

Application Management Delivery Services

Sie fokussieren sich auf Ihre Kernaufgaben. Wir auf Ihre stabile Applikationen: 7 x 24. Mit höchster Lösungskompetenz übernehmen wir die Verantwortung für Betrieb und Wartung Ihrer Applikationen bei transparenten Kosten und flexibler Serviceerbringung.

  • ITIL basierte Services mit verbindlichen SLA´s für eine Verlässliche Lösung und stabile Applikationen
  • Fokus auf die zuverlässige Lösungsfindung mit effizienten Service Prozessen
  • Integriertes, partnerschaftliches Zusammenarbeitsmodell, internationale kosteneffiziente Delivery für kosteneffiziente Lösungen
  • Flexible Delivery- und Vertragsgestaltung für kundenspezifische Atmungsfähigkeit
  • Proaktive, kontinuierliche Weiterentwicklung zur Sicherung der Zukunftsfähigkeit Ihrer Applikationen
  • Kundenspezifische Deliverymodelle zur optimalen Abdeckung der Businessanforderungen
  • Bedarfsgerechte Linienunterstützung

Application Operation Services

Application Operation Services sorgt für eine stabile Systemplattform und stellt eine kontinuierliche Überwachung aller relevanten Systemparameter sicher. Darüber hinaus sorgen wir für eine zuverlässige Datenbeladung Ihre Applikationen. Durch den Einsatz unseres Nearshores an unserem Standort in Ungarn stellen wir diese Services kosteneffizient in gewohnter Qualität deutschsprachig zur Verfügung.

  • Data Load Management
  • Jobkettensteuerung
  • Jobmonitoring
  • Systemparameter Überwachung und Optimierung

ADWEKO Factory Model

Nachhaltiger Ansatz für die Wartung der SAP-Plattform für Banken und Versicherungen

  • Optimierung der Kostensituation durch Nutzung günstiger Lieferstandorte kombiniert mit bestem Knowhow

  • Erhöhte Produktionsniveau durch SCRUM-Methodik

  • Erfahrene & erstklassige Fachexperten ohne Kosten für Vor-Ort-Beratung

  • Flexibler Support, der sich während des gesamten Prozesses optimal ausweitet oder verringert

  • Erfolgreich im Einsatz bei einer Reihe von Finanzinstituten auf der ganzen Welt

Referenzen

Applikationsbetrieb, Wartung und Weiterentwicklung bei der Mercedes-Benz Bank

ADWEKO ist bei der Mercedes-Benz Bank für den Applikationsbetrieb, die Wartung und die Weiterentwicklung aller Bank Analyzer-Systeme verantwortlich....

Dino Hartmann